中通天鴻品牌隸屬于中聯(lián)心傳(長(zhǎng)春)科技有限公司北京分公司，發(fā)源地在北京市，創(chuàng)立于2014-12-12，主營(yíng)行業(yè)休閑娛樂(lè)、生活服務(wù)。
中通天鴻(北京)通信科技有限公司成立于2010年，是云計(jì)算呼叫中心平臺(tái)和人工智能科技公司。中通天宏專注于企業(yè)的客戶服務(wù)場(chǎng)景。其資源云業(yè)務(wù)依托基本運(yùn)營(yíng)商的骨干網(wǎng)絡(luò)。通信云業(yè)務(wù)開(kāi)辟了企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系?？蛻舴?wù)云業(yè)務(wù)構(gòu)建了云呼叫中心平臺(tái)，數(shù)據(jù)云業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了以數(shù)據(jù)為核心的客戶服務(wù)系統(tǒng)管理平臺(tái)。中通天鴻基于云計(jì)算、人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)提供呼叫中心CTI-PLUS、工單、客戶管理、在線客服IM機(jī)器人、智能知識(shí)庫(kù)、智能質(zhì)量檢驗(yàn)BI大數(shù)據(jù)平臺(tái)、語(yǔ)音機(jī)器人等產(chǎn)品。
中通天宏總部設(shè)在北京，武漢、長(zhǎng)春設(shè)有兩個(gè)技術(shù)研發(fā)中心，北京、上海、廣州設(shè)有銷(xiāo)售中心，打造以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。目前，公司擁有200多名員工，聚集了一批互聯(lián)網(wǎng)、通信、IT專家和人才等行業(yè)。
中通天鴻專注于企業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域，秉承方便客戶服務(wù)的理念+企業(yè)提供客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)。合作客戶包括互聯(lián)網(wǎng)、金融保險(xiǎn)、電子商務(wù)等近100家企業(yè)。IT 電子、傳統(tǒng)制造、物流運(yùn)輸O2O服務(wù)、汽車(chē)出行、教育培訓(xùn)等行業(yè)。
